Política de Devoluciones

Clebber Drive (IntQD LLC) viene con una garantía del fabricante de 1 año. Si cree que su artículo no funciona correctamente y necesita un reemplazo, contáctenos. Evaluaremos algunos diagnósticos con usted y le ofreceremos un intercambio si es necesario.

Clebber Drive quiere que estés 100% satisfecho con tu compra. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su compra, devuelva el artículo dentro de los 15 días para obtener su reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables. Todas las devoluciones deben estar en condiciones nuevas con el material de embalaje original. Para solicitar un reembolso, por favor comuníquese con nosotros enviándonos un correo electrónico diciéndonos la razón por la que desea devolver el producto.

1. Se podrán realizar cambios o devoluciones de productos por las razones y dentro los plazos que a continuación se indican:

a )  Garantía Legal: Cambios o devoluciones por fallas o desperfectos: podrán realizarse cambios o devoluciones en caso de que los productos presenten fallas o desperfectos no imputables al cliente, esta garantía aplica hasta 12 meses después de la entrega del producto.
b )  Garantía de satisfacción: Podrán realizarse cambios o devoluciones de productos por razones atribuibles a gustos del cliente dentro del plazo de 15 días corridos, desde la entrega del producto.

2. Para efectuar un cambio o devolución de un producto el cliente deberá contactarse a la dirección de correo electrónico de Clebber: contact@Clebber.app

a )  El servicio técnico al que puede enviar directamente el producto
b )  La opción de solicitar el retiro del producto desde el lugar donde este hubiere sido entregado.

3. Serán requisito fundamental para la realización de todo cambio y/o devolución los siguientes puntos:

a )  El cliente deberá presentar la guía de despacho correspondiente, sin la cual no se realizará cambio o devolución.
b )  El producto deberá venir sin uso, con el embalaje o empaque original, con sus sellos intactos, con sus etiquetas en perfectas condiciones y con todos los accesorios, manuales y póliza de garantía.
c )  Si el producto hubiese sido usado o probado, solo procederá el cambio o devolución de los 12 meses siguientes a la entrega del mismo y siempre que el producto presente una falla o defecto que, de acuerdo a lo que informe el servicio técnico autorizado respectivo, no sea imputable al cliente.

4. Al momento de tomar contacto a la dirección de correo electrónico de Clebber: contact@Clebber.app se debe declarar el estado del producto

a )  No se efectuará el retiro del producto en caso de que el producto no se encuentre en las condiciones declaradas por el cliente.
b )  El costo del retiro del producto será asumido por el cliente siempre que el cambio o devolución sea atribuible a gustos del cliente y siempre que la falla o desperfecto que tuviere el producto se deba a causas imputables al cliente.

Cancelación:

La cancelación se realizará de conformidad con las disposiciones de la legislación y regulación de protección del consumidor aplicable. La devolución del precio de la transacción en caso de cancelación se efectuará de la misma manera y de acuerdo con la ley.

La cancelación de dicha orden deberá realizarse por escrito mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico de Clebber: contact@Clebber.app.

Clebber puede cancelar una transacción y/o una adquisición en todo o en parte: en caso de que ocurra un error en la propuesta, ya sea en el precio del Dongle o en la descripción del Dongle; en caso de fuerza mayor, actos de guerra, terrorismo u hostilidades que impidan la continuación de la venta, implementación o participación en la venta de manera adecuada; si descubre que la transacción fue parte de una actividad ilegal de los Compradores y/o cualquiera de ellos y/o un tercero; si descubre que los Compradores pueden devolver y vender su Dongle a un tercero y/o comerciar con él. El aviso de cancelación de la venta se entregará al Comprador por correo electrónico y/o por escrito a la dirección especificada por el Comprador en el momento de la compra.

Si un cliente desea anular una compra efectuada antes de recibir el producto, pero una vez que el producto ya hubiera sido despachado, deberá pagar adicionalmente el total del costo de retiro (el mismo valor que se pagó por el costo del despacho).

Importante: El cliente no pagara los costos de envío en los siguientes casos:

a )  Si el producto recibido no corresponde al publicado
b )  Si el producto recibido esta dañado
c )  Si el producto recibido no fue el que el cliente compro.

 

La responsabilidad de la persona encargada de hacer la entrega del producto se limitará a:

a )  Hacer la entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
b )  Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
c )  Retirar con empaques y accesorios los productos señalados.